Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A N-TECH se reserva no direito de adotar procedimentos de devolução e reembolso de seus produtos comprados diretamente de sua plataforma digital. Portanto:

Se você comprou um produto em nossa loja oficial, pode solicitar a devolução ou reembolso diretamente conosco.

Se você comprou um produto diretamente com nossos fornecedores , não poderá solicitar devolução ou reembolso a nós. Entre em contato com o fornecedor original para receber mais informações.

Cancelamento de pedido

Os clientes poderão solicitar um reembolso total no prazo de 7 dias após a realização do pedido por e-mail ou telefone à loja oficial N-TECH, na forma do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Destacamos que não temos loja física para troca ou devolução, sendo todas as devoluções feitas via transportadoras.

Não Recebimento de Produtos/Produtos Danificados Recebidos

• Se você acredita que seu produto não foi entregue, ou que foi extraviado, deve nos notificar imediatamente.

• Se você acredita que o produto que recebeu foi danificado, ou se você recebeu um produto incorreto/incompleto, entre em contato conosco imediatamente com a comprovação em vídeos e/ou fotos.

7 dias para devolução sem justificativa

Dentro de 7 dias após o recebimento, se estiver insatisfeito com o produto (incluindo, entre outros motivos, "não quero", "não atende às suas necessidades" ou "não gosto"), você pode devolver o produto comprado completo, sem uso e em sua embalagem original.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para receber autorização para a devolução e verificar os procedimentos de envio de cada item pelo e-mail sac@nordictech.com.br. Pedimos a gentileza de nominar o assunto do e-mail, se possível, com “DEVOLUÇÃO DE PRODUTO – NOME DO CONSUMIDOR – NOTA FISCAL nº (....)”, descrevendo no corpo do e-mail eventuais informações relevantes.

Entrega Recusada

O reembolso será processado no prazo de 14 dias úteis após a devolução do produto ao armazém da N-TECH.

Devolução sem justificativa após 7 dias

Se mais de 7 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Exclusões

A política de garantia N-TECH não se aplica a:

• Uso indevido/abusivo/dano causado por acidente/dano devido a força maior (por exemplo, relâmpagos, tornados, furacões, etc.)

• Modificações/reparos/desmontagens não autorizadas ou operação em desacordo com as instruções ou manuais oficiais

• Itens comprados de revendedores não autorizados

• Uso em aplicações especiais diferentes do uso normal pelo consumidor

• Produto perdido/roubado/grátis/reembolsado

• Qualquer defeito ou dano causado pela exposição ao calor ou frio excessivos, líquidos ou outras causas externas

NOTA IMPORTANTE:

Se as seguintes condições não forem cumpridas, a N-TECH reserva-se o direito de não aceitar a devolução:

- Os produtos devolvidos não incluem todas as embalagens e acessórios originais.

- Os produtos devolvidos sofreram danos causados por uso indevido ou embalagem inadequada durante o processo de devolução.

- Devoluções sem autorização prévia via e-mail.

- Antes de devolver o produto, envie uma foto do produto embalado para o nosso atendimento ao cliente, conforme orientações.

- O reembolso será processado no prazo de até 14 dias úteis após a devolução do produto ao armazém da "N-TECH.”